OPERATIONS

Техническая поддержка

Обеспечиваем стабильную работу сайта: мониторинг, обновления, безопасность, резервные копии и оперативное исправление ошибок.

Поддержка 24/7 без простоев
Быстрое исправление ошибок
Обновления, безопасность и резервные копии
Написать в Telegram

Ключевые преимущества

Что вы получите

Мониторинг доступности и ошибок 24/7

Автоматические обновления и деплой без простоев

Ежедневные резервные копии и быстрое восстановление

CI/CD и контроль версий (Git)

Готовы начать проект?Смотреть цены

Техническая поддержка и сопровождение сайтов 24/7

Подробное описание услуги

Обеспечиваем полный супровод сайтов: мониторинг 24/7, обновления, резервное копирование и контроль стабильности работы.

Быстро реагируем на сбои и устраняем критические ошибки до того, как они повлияют на клиентов и продажи.

Работаем как внешняя команда поддержки или усиливаем вашу in-house команду для стабильной работы бизнеса.

Стабильная работа сайта без сбоев
Проблемы решаются до того, как их заметят пользователи
Защита от потери данных и взломов
Экономия времени — не нужно думать о технической части
Полная прозрачность и отчетность
Стоимость поддержки

Тарифы на поддержку

Выберите уровень поддержки: от базового мониторинга до полного технического сопровождения

Базовый

Контроль и стабильность
от 300 $
ежемесячно
  • Мониторинг сайта 24/7
  • Еженедельные резервные копии
  • Исправление критических ошибок
  • Время реакции: до 24 часов
Лучший выбор

Стандарт

Оптимально для бизнеса
от 600 $
ежемесячно
  • Всё из Базового
  • Обновление системы и зависимостей
  • Оптимизация скорости сайта
  • Ежедневные резервные копии
  • Время реакции: до 8 часов
  • Ежемесячный отчёт

Премиум

Полное техническое сопровождение
от 1 200 $
ежемесячно
  • Всё из Стандарта
  • Приоритетная поддержка (SLA)
  • Разработка и доработка функционала
  • Время реакции: до 2 часов
  • Выделенный менеджер / техлид
  • Консультации и развитие проекта

* Итоговая стоимость зависит от сложности проекта и объёма работ

Технологии и инструменты

Технологии, которые мы используем в вашем проекте

GitDockerNginxCI/CD
Прозрачный процесс

Как мы обеспечиваем стабильную работу сайта

Чёткий и понятный процесс работы от первой встречи до запуска проекта

1

Аудит и выявление рисков

Анализируем код, инфраструктуру, безопасность и производительность, чтобы выявить слабые места и риски.

2

Настройка мониторинга и защиты

Подключаем мониторинг 24/7, алерты и резервные копии для быстрого реагирования на любые проблемы.

3

Регулярная поддержка и обновления

Постоянно обновляем систему, закрываем уязвимости и поддерживаем стабильную работу сайта.

4

Оперативное реагирование на инциденты

Быстро устраняем критические проблемы до того, как они повлияют на пользователей и бизнес.

5

Контроль, отчётность и развитие

Предоставляем отчёты и рекомендации для улучшения производительности и развития проекта.

Почему выбирают нас

Мы создаём решения, которые работают на результат вашего бизнеса

Сайт работает 24/7 без сбоев

Постоянный мониторинг и алерты позволяют выявлять проблемы до того, как их заметят пользователи.

Быстрое решение проблем

Реагируем по SLA и быстро устраняем критические ошибки, чтобы бизнес не терял клиентов.

Защита данных и безопасность

Регулярные обновления, патчи безопасности и контроль уязвимостей защищают сайт от атак.

Гарантированное восстановление

Автоматические резервные копии позволяют быстро восстановить сайт без потери данных.

Полная прозрачность

Отчёты, метрики и список задач — вы всегда понимаете, за что платите.

Фокус на развитии, а не на проблемах

Мы берём техническую часть на себя, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.

FAQ

Вопросы о технической поддержке

Ответы на частые вопросы о поддержке сайтов, SLA и условиях работы.

Что входит в техническую поддержку?

Мониторинг 24/7, резервные копии, обновления, исправление ошибок, оптимизация и поддержка стабильной работы сайта.

Какое время реакции на проблему?

Зависит от тарифа: Базовый — до 24ч, Стандарт — до 8ч, Премиум — до 2ч. Критические инциденты обрабатываются приоритетно.

Можно ли подключить поддержку для существующего сайта?

Да, мы проводим аудит и берём на поддержку проекты, разработанные другими командами.

Что происходит при сбое или падении сайта?

Мы получаем алерт, сразу реагируем и восстанавливаем работу сайта согласно SLA, минимизируя потери.

Входит ли разработка нового функционала?

Да, в тарифе Премиум или как отдельная услуга в рамках поддержки.

Как происходит коммуникация?

Через удобные каналы: Telegram, email или таск-трекер. В Премиум — выделенный менеджер.

Другие услуги

Также могут быть полезны

Лендинг для рекламы и продаж

Разрабатываем лендинги, понятные людям и хорошо индексируемые поисковыми роботами: четкая структура, сильный оффер, продуманный CTA и техническая SEO-основа.

Подробнее

Корпоративный сайт

Создаём корпоративные сайты, которые формируют доверие и генерируют лиды: премиум дизайн, продуманная структура, мультиязычность и интеграция с CRM.

Подробнее

Интернет-магазин

Создаём интернет-магазины, которые реально продают: удобный каталог, быстрое оформление заказа, интеграция оплат и доставок и SEO для стабильного потока клиентов.

Подробнее
Открыты для новых проектов

Готовы начать проект?Давайте обсудим детали

Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта и получения бесплатной консультации

БыстроОтвет за 24ч
БесплатноКонсультация
ГибкиеУсловия

Обсудить проект

Оставьте контакты — мы перезвоним