OPERATIONS

Технічна підтримка

Забезпечуємо стабільну роботу сайту: моніторинг, оновлення, безпека, резервні копії та оперативне виправлення помилок.

Підтримка 24/7 без простоїв
Швидке виправлення помилок
Оновлення, безпека та резервні копії
Написати в Telegram

Ключові переваги

Що ви отримаєте

Моніторинг доступності та помилок 24/7

Автоматичні оновлення та деплой без простоїв

Щоденні резервні копії та швидке відновлення

CI/CD та контроль версій (Git)

Готові почати проєкт?Дивитись ціни

Технічна підтримка та супровід сайтів 24/7

Детальний опис послуги

Надаємо повний супровід сайтів: моніторинг 24/7, оновлення, резервне копіювання та контроль стабільності роботи.

Оперативно реагуємо на збої та усуваємо критичні помилки до того, як вони вплинуть на клієнтів і продажі.

Підходимо як зовнішня команда підтримки або посилюємо вашу in-house команду для стабільної роботи бізнесу.

Сайт працює стабільно без збоїв
Проблеми вирішуються до того, як їх помітять клієнти
Захист від втрати даних і зломів
Економія часу — не потрібно думати про технічку
Прозорий контроль і звітність по роботах
Вартість підтримки

Тарифи на підтримку

Обирайте рівень підтримки під ваші задачі: від базового моніторингу до повного технічного супроводу

Базовий

Контроль і стабільність
від 300 $
щомісячно
  • Моніторинг сайту 24/7
  • Резервні копії (щотижня)
  • Виправлення критичних помилок
  • Час реакції: до 24 годин
Найкращий вибір

Стандарт

Оптимально для бізнесу
від 600 $
щомісячно
  • Все з Базового
  • Оновлення системи та залежностей
  • Оптимізація швидкості сайту
  • Резервні копії (щодня)
  • Час реакції: до 8 годин
  • Щомісячний звіт по роботах

Преміум

Повний технічний супровід
від 1 200 $
щомісячно
  • Все зі Стандарту
  • Пріоритетна підтримка (SLA)
  • Розробка та доопрацювання функціоналу
  • Час реакції: до 2 годин
  • Виділений менеджер / техлід
  • Консультації та технічний розвиток проєкту

* Остаточна вартість залежить від складності проєкту та обсягу робіт

Технології та інструменти

Технології, які ми використовуємо у вашому проєкті

GitDockerNginxCI/CD
Прозорий процес

Як ми забезпечуємо стабільну роботу сайту

Чіткий та зрозумілий процес роботи від першої зустрічі до запуску проєкту

1

Аудит та виявлення ризиків

Аналізуємо код, сервер, безпеку та продуктивність, щоб знайти слабкі місця і потенційні збої.

2

Налаштування моніторингу та захисту

Підключаємо 24/7 моніторинг, алерти та резервні копії, щоб швидко реагувати на будь-які проблеми.

3

Регулярна підтримка та оновлення

Постійно оновлюємо систему, закриваємо вразливості та підтримуємо стабільну роботу сайту.

4

Оперативне реагування на інциденти

Швидко усуваємо збої та критичні помилки до того, як вони вплинуть на користувачів і бізнес.

5

Контроль, звітність та розвиток

Надаємо регулярні звіти та рекомендації для покращення продуктивності та розвитку проєкту.

Чому обирають нас

Ми створюємо рішення, які працюють на результат вашого бізнесу

Сайт працює без збоїв 24/7

Постійний моніторинг і алерти дозволяють виявляти проблеми ще до того, як їх помітять клієнти.

Швидке вирішення проблем

Реагуємо за SLA і оперативно усуваємо критичні помилки, щоб бізнес не втрачав клієнтів.

Захист даних і безпека

Регулярні оновлення, патчі безпеки та контроль вразливостей захищають сайт від атак.

Гарантоване відновлення

Автоматичні резервні копії дозволяють швидко відновити сайт без втрати даних.

Прозорий контроль роботи

Регулярні звіти, метрики та список виконаних задач — ви завжди знаєте, за що платите.

Фокус на розвитку, а не проблемах

Ми беремо технічну частину на себе, щоб ви могли зосередитись на бізнесі та продажах.

FAQ

Питання про технічну підтримку

Відповіді на часті питання про підтримку сайтів, SLA та умови роботи.

Що входить у технічну підтримку?

Моніторинг 24/7, резервні копії, оновлення, виправлення помилок, оптимізація продуктивності та підтримка стабільної роботи сайту.

Який час реакції на проблему?

Залежить від тарифу: Базовий — до 24 год, Стандарт — до 8 год, Преміум — до 2 год. Критичні інциденти обробляються пріоритетно.

Чи можна підключити підтримку для існуючого сайту?

Так, ми проводимо аудит і беремо на підтримку проєкти, розроблені іншими командами.

Що відбувається у разі збою або падіння сайту?

Ми отримуємо алерт, одразу реагуємо та відновлюємо роботу сайту згідно SLA, щоб мінімізувати втрати для бізнесу.

Чи включена розробка нового функціоналу?

Так, у тарифі Преміум або як окрема послуга в рамках підтримки.

Як відбувається комунікація?

Через зручні канали: Telegram, email або таск-трекер. Для Преміум — виділений менеджер.

Інші послуги

Також можуть бути корисними

Лендінг для реклами та продажів

Розробляємо лендінги, що зрозумілі людям і добре індексуються пошуковими роботами: чітка структура, сильний офер, продуманий CTA та технічна SEO-основа.

Детальніше

Корпоративний сайт

Створюємо корпоративні сайти, які формують довіру до бренду та генерують ліди: преміум дизайн, зручна структура, мультимовність і інтеграція з CRM.

Детальніше

Інтернет-магазин

Створюємо інтернет-магазини, які реально продають: зручний каталог, швидке оформлення замовлення, інтеграція оплат і доставок та SEO-оптимізація для стабільного потоку клієнтів.

Детальніше
Відкриті для нових проєктів

Готові розпочати проєкт?Давайте обговоримо деталі

Зв'яжіться з нами для обговорення вашого проєкту та отримання безкоштовної консультації

ШвидкоВідповідь за 24г
БезкоштовноКонсультація
ГнучкіУмови

Обговорити проєкт

Залиште контакти — ми зателефонуємо